当サイトからのメールやお問い合わせへの返事が24時間以上経っても届かない場合、誤って迷惑メールとして処理されてしまっている可能性が高いです。au 等一部の携帯電話では迷惑メールに振り分けられると自動的に破棄されてしまいます。下記手順に従って、当サイトからのメールを正常に受信出来るように設定してください。
Android
Eメールアプリ → メニュー → Eメール設定 → アドレス帳変更・その他 → 接続する → 迷惑メールフィルターの設定/確認へ → 暗証番号を入力 → 受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする → 入力欄に当サイトのドメインsaikon.jpと入力して必ず受信にチェック → 有効になっている事を確認して変更する → 確認画面でOKを選択 → 設定完了
iPhone
Safari → ブックマーク → auお客さまサポート → iPhone設定ガイド → メールに関するトラブル → 迷惑メールの受信拒否(基本設定) → 迷惑メールフィルター設定画面へ → au IDでのログイン画面が表示されたら、au ID・PWを入力してログイン → EZ番号通知確認画面で「同意する」を選択 → 受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする → 入力欄に当サイトのドメインsaikon.jpと入力して必ず受信にチェック → 有効になっている事を確認して変更する → 確認画面でOKを選択 → 設定完了